キャンセル料について

お客さまのご都合によるキャンセルにつきましては、作業実施の2日前（日・祝日・年末年始を除く）までにご連絡いただければキャンセル料はいただきません。
前日、当日のキャンセルに関しましては、下記のとおりキャンセル料を申し受けます。

故障・不具合の発生について

作業完了後に、故障・不具合が生じた場合は、作業完了日から1か月以内に電話またはメールにてご連絡ください。日程調整の上、点検・再洗浄などにお伺いします。

弊社の作業が原因で故障や不具合等が発生し、製造メーカーの点検や修理を要した場合は、弊社にて費用を負担致します。但し、故障や不具合等の原因が弊社の作業と無関係な場合は、お客さまにご負担をいただきます。

弊社では、エアコン等電化製品のクリーニングについて、以下のケースに該当する場合はやむなくお断りすることがあります。 ● 製造年より15年以上経過した機器の場合。
● 経年により製品自体の劣化損傷が激しい場合。
● 作業前試運転により、正常な運転ができない場合。

作業車両の駐車スペースについて

作業車両の駐車スペースが確保できない場合は、当該車両の駐車に要した費用は、お客さまにご負担いただくことになります。ご了承をお願いします。